Wie gut eine Sägelinie läuft und wann sie das nächste Mal gewartet gehört, ist schwierig zu beantworten. Der finnische Hersteller Veisto, Mäntyharju, hat für seine bekannten Hewsaw-Sägelinien daher ein Benchmarksystem entwickelt. Die Finnen sammeln die Kennzahlen aller Anwender und bereiten sie anonymisiert auf. Ähnliches ist etwa in der Luftfahrtbranche seit Jahrzehnten nicht nur Usus, sondern vorgeschrieben. Dem Kunden hilft das nicht nur bei der Einordnung seiner Anlage. „Wir empfehlen auf Basis unserer Erfahrungen proaktive Wartungspunkte“, erklärte Vertriebsmitarbeiter Tuomo Kauppinen. Wenn etwa bekannt ist, dass ein Lager typischerweise nach 12.000 Stunden versagt, wird es bei der 10.000-Stunden-Überholung ausgetauscht. Der Benchmarkbericht des Veisto-Maintainance-Programms wird jährlich erstellt. Die Finnen arbeiten dafür mit Wiser zusammen, einem Unternehmen, welches sich auf die Flugzeugwartung spezialisiert hat. Die Kundenliste Veistos verlängert sich kontinuierlich.
Zuletzt wurde eine Single-Pass-Machine HewSaw R200 1.1 (nur ein Sägeaggregat für Profilspanen und Auftrennen) nach Estland an AS Toftan verkauft. Diese Anlage läuft mit 200 m/min Vorschub. Das in Hannover ausgestellte Sägeaggregat (Hewsaw R250 A.1.2) wird nach Uruguay an Tigoral/Frutifor Lumber verschifft. Dieses war mit einem Sicherheitsgeländer versehen, welches die Finnen nun standardmäßig bei ihren Sägelinien verbauen. Das erlaubt die Zugänglichkeit von oben und erleichtert damit die Wartung. In Frankreich hat Veisto zwei Aufträge für Palettenholz-Sägelinien fixiert. Seignol und Chabbert verarbeiten lediglich 2,4 m kurzes Schwachholz – dafür aber mit hoher Ausbeute und 120 m/min Vorschub.
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