Auf Italiener setzen

Italien ist sicher nicht das stabilste europäische Land der Stunde. Dennoch lohnt es sich, dort nach neuer Kundschaft Ausschau zu halten, ist Fabrizio Casanova überzeugt. Der erfahrene Vertriebler gründete heuer die FC Holzagentur und vermittelt seitdem hauptsächlich zwischen deutschen Holzlieferanten und italienischen Verarbeitern. Seit 1986 in der Holzindustrie zu Hause, baute er unter anderem das Italiengeschäft von Klenk Holz auf. Im Februar war es für ihn an der Zeit, sich der Herausforderung der Selbstständigkeit zu stellen. Ein halbes Jahr nach dem Startschuss vertrauen ihm bereits zahlreiche Kunden dies- und jenseits der Alpen. „Viele deutsche Lieferanten schätzen Italien als unsicheres Pflaster ein. Da kann ein Vermittler, der beide Sprachen beherrscht, hilfreich sein“, regt der gebürtige Italiener an.
„Zuverlässigkeit ist das Wichtigste bei meiner Tätigkeit. Meine Kunden wissen es zu schätzen, dass ich ihre Qualitätsansprüche kenne und jederzeit erreichbar bin, um schnellstmöglich den gewünschten Kontakt herzustellen.“ Die Anfragen reichen vom einfachen Verpackungsholz bis hin zu astreiner Blockware und Fensterkanteln. Der Holzagent steht dabei auch immer wieder beratend zur Seite. „Manchmal muss ich einen Kunden auch ehrlich darauf hinweisen, dass seine Preisvorstellungen utopisch sind“, erklärt Casanova das Vertrauensverhältnis. Bei Bedarf kümmert er sich auch um die Logistik. Die geeigneten Speditionen kennt er.