Kunden Mehrwert bieten

„Wir haben derzeit Anfragen ohne Ende. Die Kunden halten sich aber mit den Bestellungen noch zurück”, urteilte Thomas Wagner, Geschäftsführer von FB Ketten in Österreich. Großes Ziel für das Unternehmen ist es, die internationalen Märkte besser zu erschließen, „was uns auch Schritt für Schritt gelingt” (Wagner). Auf der Ligna konnten viele potenzielle Kundengespräche geführt werden. „Vor allem in Österreich ist die Nachfrage groß”, ortete Wagner. „In Deutschland gibt es noch eine größere Zurückhaltung, die Österreicher sind etwas aufgeschlossener.”
Für die nächsten Monate ist FB Ketten gut ausgelastet, wenn auch auf einem niedrigeren Niveau als in den vergangenen Jahren. „Unsere Ausgangssituation ist aber gut, da wir ein kleines, flexibles Unternehmen sind”, erklärte Wagner. Darum will man vermehrt in den Ersatzteilverkauf für die Sägeindustrie, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Das Lager wurde dementsprechend aufgestockt. Außerdem wurde ein Außendienstmitarbeiter in der Schweiz aufgenommen, drei sind in Österreich tätig. Mit Friedrich Bartelt, Erba Systemtechnik, Oppenau-Ramsbach/DE, hat FB Ketten einen neuen Partner für Baden-Württemberg gefunden. „Wir haben sehr beratungsintensive Produkte, da brauchen wir qualifizierte Mitarbeiter”, erläuterte Wagner. Insgesamt beschäftigt FB Ketten Österreich mit Sitz in Kufstein 15 Mitarbeiter.
„Gerhard Pointner ist seit 15 Jahren bei uns beschäftigt und für den Innen- und Außendienst zuständig”, bedankte sich Wagner über die lange Betriebszugehörigkeit.